4、
一少婦報案：
我把錢放在胸衣內，
在擁擠的地鐵內被一帥哥偷走了;
警察納悶：
這麼敏感的地方你就沒覺察到？
少婦紅著臉答：
誰能想到他是摸錢呢？
此事的重要啟示：
「讓客戶的錢在愉快的體驗中不知不覺地被摸走，是商業模式的最高境界。
」
5、
一公司在小便池上貼上條：
往前一小步，文明一大步，
結果地上仍有許多尿漬。
後來公司認真吸取教訓，
重新設計成：
尿不到池裡說明你短；
尿到池外說明你軟，
結果地上比以前乾淨許多。
此事的重要啟示：
「給客戶的投資建議一定要具體，
確切並擊中要害。
」
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